Reklamation
Til kunden
Reklamationsarbejdet skal til enhver tid følge de her nævnte betingelser. Arbejdet kan kun udføres af en autoriseret forhandler.
Der ydes reklamationsret på materiale- og fabrikationsfejl regnet fra den dag maskinen er leveret til den første ejer/bruger, uanset ejerskifte.
Produkt | Periode | Reservedele | Ekstra |
Have og Park Privat bruger |
24 mdr. | 24 mdr. | |
Have og Park Prof. bruger |
24 mdr. | max. 1500 timer | 6 mdr. |
Landbrug Alle maskiner |
12 mdr. | 6 mdr. | 24 mdr. på basis motor.* max. 2000 timer (blok/topstykke). |
Serviceeftersyn skal afholdes inden reklamationsrettens udløb og bør foretages inden 11 mdr. fra leveringsdato, uanset driftstimer.
1) Rengøring af maskinen kan ikke reklameres.
2) Brug af forkert brændstofkvalitet kan ikke reklameres.
3) Dæk og slanger skal reklameres til den danske importør af det pågældende mærke, som også dækker af- og på montering.
4) Efterspænding kan ikke reklameres, dette betragtes som servicearbejde.
5) Fejlfinding kan normalt ikke reklameres, medmindre der foreligger en aftale med serviceafdelingen.
6) Justering af enhver art kan ikke reklameres, dette betragtes som servicearbejde.
7) Evt. skæve hjulfælge accepteres ikke efter 6 mdr. eller 100 timers kørsel, men skal kontrolleres ved 1. eftersyn.
8) Motorolie, hydraulik/transmissionsolie og filtre dækkes ikke, og kan kun reklameres i forbindelse med omfattende reklamationsarbejde, og kun når særlige forhold gør sig gældende.
9) Der er ikke reklamationsret på elektriske pærer.
10) Sliddele kan ikke reklameres, ej heller spejle og ruder med mindre andet er aftalt.
Nye maskiner starter reklamationsperioden på leverings-dagen, der kan dog for sæsonmaskiner være tale om forsinket start.
Forsinket reklamationsperiode for:
Maskintype | Leveringsdato | Reklamationsstart |
Mejetærskere | 1. juli-30. sept 1. okt -30. juni | Leveringsdato 1. juli |
Pressere Skivehøstere Finsnittere |
1. maj -31. okt. 1. nov-30. april | Leveringsdato 1. maj |
Sprøjter | 1. marts - 30. august 1. sept - 28/29 febr |
Leveringsdato 1. marts |